Tidio Copilot

Tidio Copilot 是一款免费的 AI 助手，旨在提升客服团队的工作效率。它作为 Chrome 扩展程序，与现有的客服平台如 Zendesk、Intercom、Gorgias 和 Gmail 集成。Copilot 分析来自各种渠道（在线聊天、电子邮件、社交媒体）的对话，生成准确且符合品牌形象的回复建议，目的是自动化 30% 的支持工作负载。该工具利用自定义知识库，确保提供准确的回复并防止 AI 产生幻觉。该工具优先考虑企业级安全，利用 Anthropic 的 Claude AI 提供最佳的数据处理、加密和 GDPR/CCPA 合规性。