Spiral

Spiral是一个由人工智能驱动的客户反馈平台，能够通过检测不同渠道中的问题、监控盲点以及分析根本原因，彻底改变支持数据。它使用人工智能智能地将客户互动分类为可操作的意图统一分类，允许用户在一个地方追踪支持、客户体验和产品问题。Spiral的AI代理能够回答复杂的支持、客户体验和产品问题，以改善流程、代理培训和产品质量。它与大多数CRM和数据源集成，提供及时的问题检测，并通过数据馈送将数据传回给您。