NovaTalks

NovaTalks 是一个多渠道客户服务平台，允许公司通过消息应用与客户沟通。它提供一个共享收件箱，配备 AI 聊天机器人以自动化对话，提高支持团队的效率并促进销售。该平台支持如 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、苹果企业信息、Twitter、Line 和网站在线聊天等多个渠道。它提供个性化聊天机器人、数据存储和报告、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估及客户群管理等功能。