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与预渲染的头像不同,每个角色都是使用人机结合的方法构建的。当复杂的问题出现时,它会升级到人类专家,学习该互动的内容,并更新其知识库,成为一个不断成长的准确知识来源。客户甚至可以选择通过与克隆背后的专家进行实时视频通话,享受到典型解决方案所无法提供的透明度和信任感。