Intryc

Intryc是一个基于人工智能的平台，旨在通过简化票务审核、提升代理性能，以及通过可行的洞察力转变客户体验，来提升客户体验。它提供了自动化质量保证(QA)、使用真实案例AI模拟培训代理、提供绩效洞察并提供自动辅导的解决方案。Intryc的目标是将入职时间缩短50%，为客户体验负责人每周节省12-15小时的手动培训，消除手动QA工作，并为客户体验团队和代理提供个性化、实时的培训和洞察。该平台与超过20个帮助台和知识库应用程序集成，并保证其AI QA的90%准确性。