Cresta

Cresta结合了人工智能和人类的优势，转变了呼叫中心的对话和工作流程，节省资金，提高客户体验（CX），并推动收入增长。它为人工和人工智能代理提供了一个统一的平台，提供自助服务、实时辅导和通话后的洞察。Cresta的人工智能发掘团队的专业知识，使团队能够充分利用每一次客户对话。