晓多科技简介
晓多科技是一家始于2013年、以智能对话为核心的数智化解决方案服务商。公司自成立以来，始终专注于人工智能技术在客户服务领域的深度应用，致力于通过智能化的产品与服务，帮助企业提升运营效率与客户体验。凭借领先的技术实力和深刻的行业洞察，晓多科技已成功服务全国超过38000家客户，赢得了市场的广泛信赖。
主要功能
- 跨平台智能客服机器人：支持在网站、APP、微信、抖音、快手等多个主流平台部署，实现7x24小时全天候自动应答。
- 行业定制化解决方案：针对电商、金融、教育、政务、医疗等多个行业，提供深度定制的智能客服与营销方案。
- 全渠道客户服务管理：整合来自不同渠道的客户咨询，在一个工作台内统一管理、分配和回复。
- 智能辅助与质检：为人工客服提供实时话术推荐与知识库支持，并对服务过程进行自动化质量检查。
特色优势
- 核心技术领先：拥有自主研发的深度语义理解模型，对话准确率高，能精准理解用户复杂意图。
- 行业知识深厚：深耕各垂直行业多年，积累了海量的行业语料与知识图谱，机器人更“懂行”。
- 部署灵活高效：提供公有云、私有化、混合云等多种部署方式，满足不同规模企业的安全与定制需求。
- 规模化服务验证：超38000家客户的实践应用，证明了其解决方案的稳定性、可靠性与卓越效果。
适用人群
晓多科技的解决方案广泛适用于各类有客户服务与互动需求的企业与组织：
- 电商零售商家，希望降低客服成本、提升接待效率。
- 中大型企业，需要构建统一、智能的全渠道客户服务中心。
- 政务及公共服务机构，旨在提供更高效、便捷的线上咨询窗口。
- 金融、教育、医疗等行业机构，寻求符合行业规范的安全、智能客服方案。
常见问题
问：晓多客服机器人需要很长的训练时间吗？
答：不需要。晓多拥有开箱即用的基础模型和丰富的行业预训练模型，可快速上手。同时提供便捷的自学习工具，机器人能在使用中持续优化。
问：能否与公司现有的CRM或业务系统对接？
答：完全可以。晓多提供标准化的API接口，能够与企业现有的CRM、ERP、工单系统等各类业务软件无缝集成，实现数据互通。
问：数据安全如何保障？
答：晓多高度重视数据安全，通过ISO27001等权威认证。支持私有化部署，确保数据完全独立存储在客户自有服务器中，并提供全面的安全防护机制。
