OpenAI正通过与印度金融科技公司Pine Labs的合作，深化其在印度市场的布局。双方宣布，Pine Labs将在其支付和商业基础设施中嵌入OpenAI的应用程序编程接口（API），目标是实现AI辅助的结算、对账和发票处理工作流的自动化。此举旨在加速印度由人工智能引领的商业发展。

此次合作标志着OpenAI在印度这一快速增长市场扩大影响力的更广泛努力。公司正寻求超越其作为ChatGPT创造者的主要形象，将技术嵌入教育、企业和基础设施领域。此前，OpenAI已与印度领先的工程、医学和设计机构合作，将AI工具引入高等教育。

对Pine Labs而言，合作旨在将AI驱动的效率从内部运营扩展到商户和企业客户，首先从企业对企业（B2B）的用例开始，如发票处理、结算和支付协调。公司首席执行官指出，在B2B工作流中，AI代理可以在预定义规则下处理大量重复性财务任务，因此预计采用速度会更快。他认为，AI在零售领域之外，对效率提升的更大影响体现在B2B场景中。

关于更自主的、由代理主导的支付工作流的推广，预计在法规已允许此类交易的海外市场会进展更快。而在印度，可能会看到更渐进的采用，侧重于AI辅助的商业，而非完全由代理发起的支付。Pine Labs已在部分中东和东南亚地区进行代理驱动支付的原型设计。

对于OpenAI，此次合作为其更深入地进入印度支付和企业生态系统提供了途径，使其能够超越面向消费者的工具，将模型嵌入受监管的高流量工作流中。Pine Labs表示，合作不涉及两家公司之间的收入分成，其商户若选择嵌入OpenAI的工具，Pine Labs不会从中抽成。此外，该安排是非排他性的。

Pine Labs强调，随着AI更深入地集成到其支付系统中，公司正在AI驱动的工作流周围构建额外的安全和合规层，以确保敏感的商户和消费者交易数据得到保护，重点在于确保即使更多工作流由AI自动化，交易也能保持安全和合规。