Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫近期公开反驳了所谓“SaaS(软件即服务)末日论”,认为人工智能(AI)不会摧毁SaaS行业,反而会增强现有平台的能力。
在公司的财报电话会议上,贝尼奥夫淡化了市场对AI可能颠覆传统软件的担忧。他表示,随着企业广泛采用SaaS以及AI智能体的整合,SaaS只会变得更加强大。他形象地比喻道,即便出现“SaaS末日”,也可能会被蓬勃发展的“SaaS野人”所吞没。
近期,随着一些AI公司推出新的智能体工具,市场开始担忧AI可能取代传统软件,这给包括Salesforce在内的软件公司股价带来压力。一份研究报告更是加剧了这种担忧,警告AI可能引发经济衰退。
对此,贝尼奥夫指出,Salesforce正通过其AI智能体平台积极应对变化。他透露,公司的Agentforce平台需求非常强劲,并强调许多领先的AI公司本身就是Salesforce的客户,其业务运行依赖于Salesforce等企业软件。
贝尼奥夫回顾称,这并非Salesforce第一次面对所谓的行业危机。他提及过去也曾出现过类似的“软件行业崩溃”论调,但行业最终都度过了难关。
与此同时,其他企业软件公司的高管也表达了类似观点。例如,Workday的首席执行官试图缓解市场担忧,指出AI公司也在使用其人力资源和ERP软件。他强调,涉及复杂安全要求和严格监管的企业核心系统,不可能被AI生成的代码轻易取代。
投资者对贝尼奥夫的积极表态给予了正面回应。整体而言,企业软件行业的领导者们普遍认为,AI技术将与现有SaaS平台深度融合,带来增强而非颠覆。


