据《金融时报》报道，亚马逊云服务（AWS）去年12月发生了一次系统中断，影响波及中国大陆部分地区。报道援引多名未具名的亚马逊员工称，此次事件与亚马逊的AI编码助手Kiro的操作有关。据悉，该工具在处理任务时，选择了“删除并重建其所在的环境”，从而导致了服务中断。

报道指出，尽管Kiro通常需要两名员工的批准才能推送变更，但该机器人拥有其操作员的权限。一次人为失误导致其获得了超出预期的访问权限，从而引发了问题。亚马逊将此次中断描述为一个“影响范围极其有限的事件”。

这并非AI编码工具首次在亚马逊引发问题。一位AWS高级员工透露，去年12月的中断是过去几个月内第二起与AI工具相关的生产中断事件，另一起事件与亚马逊的AI聊天机器人Q Developer有关。该员工形容这些中断“规模虽小，但完全可以预见”。亚马逊表示，第二起事件并未影响“面向客户的AWS服务”。

亚马逊方面将问题归咎于人为错误，而非失控的AI机器人。公司表示，在事件发生后已“实施了多项保障措施”，包括对员工进行培训。亚马逊强调，这只是一个“巧合，恰巧涉及了AI工具”，并坚称“同样的问题也可能发生在任何开发工具或手动操作上”。公司认为，根本原因在于流程中的人为疏漏，而非AI代理本身存在缺陷。