据媒体报道，苹果公司计划面向iPhone和iPad平台推出一款名为“Sales Coach”的新应用。这款应用旨在取代苹果内部现有的销售工具SEED，主要面向全球Apple Store零售店以及苹果授权经销商的员工。
Sales Coach的核心功能是为一线销售人员提供销售培训和产品知识资源。其内容覆盖了如何向顾客介绍产品升级优势、阐述产品关键卖点等实用销售话术，例如解答“为何要升级到新款iPhone”以及介绍iPad的常用功能亮点。
与旧版SEED工具相比，Sales Coach将带来两项重要更新。首先，应用界面将采用苹果新的设计语言。其次，苹果计划在未来的应用版本中集成一项AI聊天机器人功能。该机器人预计将出现在应用的特定页面中，员工可以向其提问，以获取关于产品特性、功能工作原理等信息的即时支持。
除了移动端应用，Sales Coach也将提供网页版本，供员工通过浏览器访问。该应用及网站属于苹果内部工具，仅面向销售合作伙伴，不向公众开放。此外，有消息指出，苹果面向消费者的官方支持应用中，未来也可能逐步引入类似的聊天机器人功能。
