苹果将推出内置AI聊天机器人的内部销售教练应用

发布时间:2026-02-14 06:32

据报道,苹果公司计划在本月晚些时候为iPhone和iPad推出重新命名的“Sales Coach”应用。该应用将作为现有“SEED”应用的更新版本,继续为全球苹果零售店及授权经销商的员工提供销售技巧和培训资源,例如包含介绍新款iPhone升级理由或热门iPad功能的文章与视频。

与之前的SEED应用相比,“Sales Coach”将带来两项主要变化。首先是采用了全新的Liquid Glass设计语言。其次,在后续的更新中,应用将加入一个AI聊天机器人功能。员工可以通过应用内的“Ask”选项卡使用该机器人,向其提出各种关于苹果产品知识的问题,例如询问iPhone Air的核心功能,或了解Mac上即时热点功能的工作原理。

目前尚不确定该聊天机器人是基于苹果自家的大语言模型,还是依赖于第三方技术平台。除了移动应用,“Sales Coach”也将在网站salescoach.apple.com上同步推出。需要明确的是,这是专为苹果销售合作伙伴设计的内部工具,不向公众开放。与此同时,苹果已在面向公众的Apple支持应用中推出了类似的聊天机器人功能。

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