据《金融时报》等媒体报道，亚马逊云科技（AWS）近期遭遇的服务中断事件，与其内部AI工具有关。报道称，亚马逊的AI助手Kiro至少导致了两次AWS服务中断，其中一次发生在去年12月，持续时间长达13小时。据悉，中断原因是Kiro AI删除了一个客户环境后又进行了重建。

亚马逊方面对此事件的回应是，将问题归咎于“用户错误，而非AI错误”。这一表态在科技社区引发了广泛讨论。有观点认为，这暴露了将“智能体”AI赋予直接生产环境操作权限所带来的风险，决策失误的责任归属变得模糊。

此次事件引发了业界对AI在关键基础设施运维中应用的深度担忧。评论指出，当AI被赋予在云环境中执行“删除与重建”这类高权限操作时，其可靠性与安全性面临严峻考验。有声音质疑，在追求自动化效率的同时，是否过早地移除了必要的人工监督环节。

此外，报道也提及了亚马逊内部对员工使用AI情况的追踪与效果评估。近期云服务中断频率的增加，是否与AI工具的广泛部署及相关运维模式的变化有关，成为业界关注的焦点。该事件为所有正在将AI深度集成到核心运营中的企业敲响了警钟，凸显了在享受AI带来的效率提升时，必须同步建立与之匹配的治理、监控与容错机制。