阿里旗下千问App在春节期间推出的免单活动取得了远超预期的效果。据千问C端事业群总裁吴嘉透露,活动首日的实际订单量达到了原定预期的15倍。吴嘉表示,由于用户参与热情极高,活动上线后订单量迅速增长,团队为此忙碌通宵。
对于外界关注的日活跃用户数据,吴嘉回应称,DAU并非其优先关注的指标。团队更看重用户反馈和体验,例如用户使用“千问帮我”的频率,这代表了用户心智的形成。其核心目标是关注AI能否真正服务好用户生活,提升办事能力。
针对“卷补贴”的说法,吴嘉强调,活动的初衷并非行业内卷,而是为了让AI融入老百姓的日常生活场景。无论是点奶茶还是买电影票,这都是AI首次真正参与到消费者的真实消费决策与执行链条中,是未来发展的必然趋势。
吴嘉介绍,千问已上线AI购买电影票、门票、机票酒店等功能。接下来,团队将持续开发并上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等新功能,通过实际生活场景不断验证和打磨AI的服务能力。
吴嘉将此次大规模的免单活动视为一次全社会的“AI压力测试”。他指出,用户面对AI助理的需求更加多样化和个性化,加之算力需求与订单履约压力,都带来了巨大复杂性。团队希望通过不断的尝试与压力测试,让AI真正具备强大的办事能力,从而服务好广大消费者。


